ОПЫТ РАБОТЫ

Опыт работы в банковской сфере более 8 лет, опыт работы в коучинге и консалтинге более 7 лет. Работала в таких компаниях как АО "AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк, Казахстан), ДБ АО Сбербанк (Казахстан), Страховая группа БТА, Академия коучинга «Step&Grow», Академия Телекоммуникаций «Казинформтелеком».

Обучено более 3000 сотрудников компаний сегмента рынка FMCG, В2В и финансового сектора, образовательные учреждения в корпоративном формате. Разработаны и проведены тренинги/workshop по следующим тематикам: «Коучинговый подход в переговорах медицинских представителей», «Навыки эффективного руководителя» - базовый и продвинутый курсы, «Разработка, планирование и организация проектов и мероприятий», «Управленческие навыки. Базовый курс», «Развитие эмоциональной компетентности руководителя», «Базовые технологии коучинга», «Тайм-менджмент», «Клиентоориентированное взаимодействие по телефону», "Тренинг для внутренних тренеров", "Эффективна презентация", "Продажи в операционном зале", "Качественный сервис", "Деловые коммуникации", "Холодные звонки". В рамках посттренинговой поддержки было проведено более 200 часов коуч-сессий для сотрудников и руководителей. Поддержка руководителей в проектах "Кадровый резерв", а также консультации и составление индивидуальных планов развития по управленческим компетенциям после Ассессмент-центра.

Фасилитация корпоративных мероприятий для компаний сегмента рынка FMCG, В2В и финансового сектора, проведение стратегических сессий для управленцев и руководителей компаний. Работа с группами в формате фасилитации до 80 человек. Тематика сессий от разработки планов продаж и каскадирования бизнес-целей до антикризисных диалогов. Опыт работы в формате тимбилдинга в качестве инструктора.

ПРОЕКТЫ

Фасилитация 

• фасилитация корпоративных мероприятий (совещаний, рабочих встреч, конференций, круглых столов, фокус-групп) 

• разработка и проведение стратегических/организационных сессий под потребности Клиента

• проведение мозговых штурмов 

• визуальное сопровождение мероприятий (скрайбинг, бизнес-визуализация презентаций, выступлений и т.д.)

Обучение и развитие 

• разработка корпоративных и открытых бизнес тренингов (по направлениям: управленческие навыки, тренинг для тренеров, переговоры, продажи, обслуживание клиентов, бережливое производство (кайдзен), коммуникативные тренинги, наставничество, командообразование и т.д)

• посттренинговое сопровождение Клиента

• составление индивидуального плана развития для участников обучающих программ, а также для тех, кто прошел ассессмент-центр по компетенциям (рекомендации по развитию компетенций, подбор развивающих мероприятий)

• развитие кадрового резерва Компани-Клиента

• развитие внутренних тренеров Отделов обучения, Учебных Центров и Корпоративных Университетов 

Коучинг 

• проведение индивидуальных коуч-сессий

• проведение командных сессий (командный коучинг) 

Консалтинг

• разработка комплексных программ обучения, развития персонала