В Алматы обсуждены проблемы и перспективы управленческого консалтинга в Казахстане "КазИНФОРМ"

Его развитие в качестве элемента социальной инфраструктуры предпринимательства, в том числе и в отношении создания местного конкурентоспособного бренда. Об этом сегодня в Алматы на конференции «Управленческий консалтинг в РК: проблемы и перспективы» сказал директор Алматинской высшей школы управления Канат Нуров, сообщает Казинформ. 

В конференции приняли участие более 200 человек – ученые, представители государственных органов и бизнес-структур, управленцы высшего и среднего звена. Цель – определение роли и места управленческого консалтинга в разрешении проблем развития бизнеса, обмен опытом работы в этой сфере. 

Как отметил К.Нуров, консалтинг – это интеллектуальный процесс информационной, организационной и коммуникационной помощи клиентам в использовании ими научно-технических и управленческо-экономических достижений. Консалтинг играет важную роль в распространении норм передового опыта в деловой среде, внедряя научный подход в практическую деятельность общества. 

По мнению специалистов, консалтинг по методу проведения делится на три типа: экспертный, процессный и образовательный. Первый наиболее распространен, но носит прерывистый характер и ограничен лишь информированием клиента о проблеме. Процессный консалтинг подразумевает, помимо информирования, организационную поддержку в налаживании или преобразовании процессов деятельности клиента, т.е. информация консультанта внедряется на деле. Образовательный – это не только техническое внедрение новых знаний в практику, но и обучение ключевых сотрудников клиента самостоятельному пользованию нововведениями. 

Классификация по направленности проблем подразумевает разделение консалтинга, как сферы профессиональных услуг, на такие большие группы, как аудиторские, инвестиционные, юридические услуги, психологическое консультирование и управленческий консалтинг. Последний вид в Казахстане развит менее всего, отмечали участники конференции. Причин – несколько. 

Это - отсутствие платежеспособного спроса на управленческий консалтинг и фактический нигилизм среднего потребителя в отношении применения научного подхода на практике. К тому же в обществе сложился стереотип восприятия консультанта как неудачника в бизнесе, как человека, который «раз не может делать сам, учит других». И, наконец, действительно у многих консультантов не хватает практического опыта в деле научного анализа и разрешения проблем клиента на основе накопленной информации. Поэтому управленческий консалтинг еще не стал в Казахстане институтом социальной инфраструктуры. 

Между тем перспективы развития этой сферы есть, считает К.Нуров. Во-первых, глобальное удвоение информации в мире только за последние три года и нарастание этого тренда должны восприниматься адекватно - как достойный вызов и неизбежный стресс. С другой стороны, вследствие стремительного роста бизнеса многие казахстанские компании значительно выросли в масштабах, их деятельность усложнилась, и если они не хотят сокращаться, например, в условиях кризиса, им необходимы реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов. Это именно то, на что нацелен управленческий консалтинг. 

Рост конкуренции на национальных и мировых рынках требует постоянного взвешенного обновления оргструктур, бизнес-процессов, систем и методов управления. Старые административные подходы неизбежно приведут к кризису менеджмента. В новых информационных условиях бизнеса и политики жизненно необходимы профессиональные консультанты по управлению, владеющие современными средствами и приемами организационного проектирования, методологией генерирования новых креативных ценностей в принятии управленческих решений, подчеркнул К.Нуров.

Источник: Международное информационное агентство «КазИнформ» (www.inform.kz)